Chapters

 

À PROPOS D’OVO ENERGY

OVO a été fondée en 2009 avec une vision claire et simple – créer le fournisseur d’énergie le plus fiable au monde. Une idée qui a germée entre 2 amis, assis autour d’une table à lister tout ce qu’ils attendaient de leur fournisseur d’énergie, mais que celui-ci ne leur offrait pas. Par exemple des prix équitables. Un service de qualité. Des informations claires et simples. Une technologie permettant de gérer facilement sa consommation d’énergie. Et avant toute chose, de l’honnêteté et de la transparence.

Sept ans plus tard, OVO compte près de 700 000 clients et s’efforce de proposer une offre en énergie toujours plus accessible, simple et à des prix raisonnables.

 

LE GRAND SAUT

Au Royaume-Uni, le top 6 des fournisseurs d’énergie continue de se partager environ 90 % du marché, et ce malgré la présence d’offre en énergie moins onéreuses.

En tout et pour tout, cela représenterait un surcoût de plus de 4 milliards de livres par an déboursé par l’ensemble des foyers. Leur incapacité à changer de fournisseur a souvent été imputée à une certaine inertie. Aujourd’hui, grâce aux campagnes de sensibilisation menées par le gouvernement et le Bureau des marchés du gaz et de l’électricité, le marché montre enfin des signes de changement.

Résultat: une hausse du nombre de consommateurs changeant de fournisseur d’énergie en vue de réaliser des économies.

De manière encourageante, dans 40 % des cas le choix se porte vers un fournisseur hors du top 6

 

FAIRE EN SORTE QUE CHAQUE INTERACTION COMPTE

Changer de fournisseur en ligne n’est pas aussi simple que de faire ses courses. OVO a besoin de séduire les visiteurs de son site Web, de gagner leur confiance, et enfin, de faire le grand saut en changeant de fournisseur. Grâce aux initiatives de marketing de relance déployées sur site par Yieldify et aux avis utilisateurs obtenus par Trustpilot, les visiteurs sont suffisamment mis en confiance pour sauter le pas.

 

LA CAMPAGNE

Le défi que doit relever OVO consiste à s’attaquer aux abandons survenant dans le tunnel de conversion.

Cela implique de réengager les visiteurs qui semblent hésitants, en s’efforçant de les rassurer  dans leur choix. Pour ce faire, Yieldify a élaboré un overlay s’affichant sur tous types d’appareils qui vient promouvoir le score exceptionnel qu’OVO enregistre sur Trustpilot.

Délivrer des messages rassurants aux moments les plus cruciaux du parcours sur site est déterminant pour la conversion de visiteurs en clients.


Une initiative porteuse de résultats

OBJECTIFS

Acquerir de nouveaux client

RESULTAT

+18%

de hausse du taux de conversion chez les visiteurs du site ciblés

C’est un pur bonheur de travailler avec Yieldify : leur proactivité, leur prise de décision fondée sur des données probantes et le peu d’efforts requis au quotidien, nous sont vraiment précieux.”

 

Naomi Hall, Ovo Energy
Naomi Hall 
Responsable e-commerce, OVO Energy

Comment ça marche

 

À propos de Yieldify

 

Demander une démo

À propos de Yieldify

Yieldify aide les entreprises d’e-commerce à construire des parcours utilisateurs qui convertissent, en combinant une technologie multicanal intelligente et facile d’utilisation avec l’expertise stratégique de nos consultants.

Plébiscité par plus de 500 marques sur plus de 1 000 sites Web dans le monde entier, Yieldify aide certaines des sociétés les plus innovantes au monde à augmenter leurs revenus, parmi lesquelles Marks and Spencer, L’Oreal et Domino’s Pizza.