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À PROPOS DE MONTBLANC

Montblanc a toujours été présent sur le marché des marques de luxe depuis près d’un siècle. La marque est réputée pour ses créations exceptionnelles de stylos, de montres, d’articles en cuir, de bijoux, de parfums et de lunettes.

LES GAGNANTS DU E-COMMERCE EN LUXE

Tandis que la croissance des ventes en luxe a ralenti dans les boutiques traditionnelles des États-Unis et d’Europe, les ventes digitales mondiales des biens de luxe ont augmenté de 9 % en 2016 et enregistré une importante hausse de 77 % depuis 2011.* 

C’est une occasion en or que la plupart des marques vont rater car elles offrent aux visiteurs de leur site Web une expérience digitale impersonnelle et dénuée de sens. Les marques qui vont sortir gagnantes seront celles qui mettront en avant l’expérience, particulièrement dans les secteurs très disputés comme le luxe, où les acheteurs ont besoin de se sentir prêt à acheter un bien haut de gamme et s’attendent à bénéficier d’une excellente expérience de marque.

TENIR COMPTE DE CHAQUE INTERACTION

Grâce à Yieldify, Montblanc a réussi à créer des expériences efficaces pour les visiteurs de son site Web, diminuant les abandons de site et augmentant le nombre de conversions. 

*Données d’Euromonitor 


Un succès assuré

OBJECTIF

Augmenter les conversions

RÉSULTAT

+40.6%

Taux de conversion
des visiteurs ciblés

Grâce à Yieldify, nous avons pu créer des expériences exceptionnelles qui ont permis d’augmenter les achats effectués par les visiteurs du site Web de Montblanc. Leur technologie nous a permis de lancer des campagnes ciblées pour mettre en valeur les arguments clé de vente du site, comme l’éligibilité à des cadeaux gratuits et des promotions (par exemple, la gravure sur cuir gratuite). Les résultats parlent d’eux-mêmes : les campagnes permettent de convertir les visiteurs du site Web en acheteurs et de diminuer les taux d’abandon.. Nous avons également pu profiter de l’excellent service de Yieldify comprenant des conseils stratégiques, la création des designs et un support tech.

        Lasse Heiden
        Responsable Ecommerce International

 

Promouvoir les arguments clés de vente : gravure, emballage cadeau et livraison gratuits Campagne de conversion

Pour booster la conversion, Yieldify présentait des overlays aux visiteurs du site Web qui abandonnaient leur panier juste avant de passer au règlement. Ces visiteurs voyaient un overlay mettant en avant les arguments clés de vente de Montblanc leur donnant droit à une gravure et un emballage cadeau gratuits et leur indiquant que la livraison était gratuite au-delà d’un certain montant. 

RÉUSSITE

+39.9%

Taux de conversion
des visiteurs ciblés

Promotion unique : Gravure sur cuir gratuite Campagne de conversion

Seuls les meilleurs artisans se voient confier la création des pièces de cuir de Montblanc. Pour offrir une expérience de luxe en adéquation avec la qualité de ses produits, Montblanc propose à ses clients une gravure gratuite sur l’article en cuir de leur choix. Il s’agit d’une touche personnelle unique qui peut inciter à acheter. Grâce à Yieldify, Montblanc a pu mettre en avant cette promotion unique pour les visiteurs qui consultaient les pages d’articles en cuir. Le taux de conversion a ainsi augmenté de 41,4 %.

RÉUSSITE

+41.4%

Taux de conversion
des visiteurs ciblés

Téléchargement du contenu : redirection vers le service téléphonique Campagne de conversion

Les entreprises qui achètent des articles haut de gamme sont des clients clés pour Montblanc. Pour les engager, Yieldify présentait des overlays aux visiteurs qui consultaient les pages de cadeaux d’entreprise, en les incitant à télécharger un catalogue et en indiquant le numéro du service client de Montblanc. À ce jour, cette campagne a généré un taux de conversion de 30 % sur le site Web allemand de Montblanc.

RÉUSSITE

+30%

Taux de conversion
des visiteurs ciblés sur le site Montblanc.de

Cadeau gratuit : Cadeau gratuit pour la Fête des pères Campagne de conversion

Pour encourager les achats à l’approche de la Fête des pères, Montblanc a lancé des campagnes Yieldify en mettant en avant un cadeau gratuit offert pour tout achat de plus de 200 £ effectué le jour de la Fête des pères. Cette campagne a poussé les acheteurs à accélérer leur décision d’achat et a considérablement augmenté les conversions (118 %).

SUCCESS

+118%

Taux de conversion
des visiteurs ciblés

À propos de Yieldify

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About Yieldify

Yieldify makes it easy for e-commerce businesses to deliver customer journeys that convert, through a combination of smart and simple multichannel technology and expert strategy.

Trusted by over 500 brands on more than 1,000 websites globally, Yieldify helps some of the world’s innovative companies drive incremental revenue, including Marks and Spencer, L’Oréal and Estee Lauder.